Las cuentas de cTrader pueden eliminarse permanentemente
You need to contact customer support and they will ask for very sensitive information such as your passport number.
Disponibilidad mundial
Este método de eliminación está disponible en todo el mundo para todos los usuarios.
Acceso a tu cuenta
Asegúrate de poder iniciar sesión en tu cuenta de cTrader
Acceso al correo electrónico
Puede que necesites verificar la eliminación por correo electrónico
Verificación adicional
Puede requerir verificación de identidad o pasos adicionales
Página principal de eliminación:
https://help.ctrader.com/ctrader-id/deleteCorreo de contacto:
community@spotware.comDominios relacionados:
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community@spotware.com
Asunto: Solicitud de eliminación de cuenta
Estimado equipo de soporte de cTrader: Me gustaría eliminar permanentemente mi cuenta asociada a esta dirección de correo electrónico. Por favor, procese esta solicitud y confirme cuando la eliminación se haya completado. Datos de la cuenta: - Correo: [Tu dirección de correo] - Usuario: [Tu nombre de usuario, si aplica] Gracias por su ayuda. Saludos cordiales, [Tu nombre]
Inmediata
El acceso a la cuenta suele deshabilitarse de inmediato
7-30 días
Periodo de gracia en el que puedes recuperar tu cuenta
30-90 días
Eliminación completa de los datos de los sistemas activos
Nota: algunos datos pueden conservarse más tiempo por motivos legales, de seguridad o copia de seguridad, según la política de privacidad del servicio.
Busca "delete account", "close account" o "deactivate" en la configuración.
Contacta directamente con atención al cliente. En regiones con GDPR tienes derecho legal a la eliminación de datos.
Algunos servicios tienen un periodo de gracia. Espera 24–48 horas e inténtalo de nuevo.
Si tienes problemas para eliminar tu cuenta de cTrader, aquí tienes recursos adicionales:
Para borrar tu cuenta contacta con asistencia al cliente
Siga las instrucciones proporcionadas en el artículo. Si lo prefieres, también puedes solicitar la eliminación de tu cuenta vía correo electrónico.
Complete el formulario solicitando la eliminación de datos y luego diríjase a su correo electrónico para confirmar la solicitud. Les lleva un par de semanas procesar la solicitud.
Envíeles un ticket de soporte a la URL y le enviarán un correo electrónico pidiéndole confirmación, después de lo cual se eliminará la cuenta.
Desde el 29 de septiembre de 2025, los usuarios pueden eliminar su perfil del Portal de soporte directamente a través de la página "Mi perfil" dentro del portal de soporte de Broadcom.
Debe comunicarse con el soporte y solicitar la eliminación de la cuenta, pero la dirección que figura en la página de ayuda es incorrecta. Debe enviar un correo electrónico a la dirección que figura a continuación.
Envíe un correo electrónico o complete el formulario "Solicitud GDPR" o "Derecho a saber o eliminar".
Para borrar tu cuenta contacta con asistencia al cliente
Debe enviarles un mensaje en su sitio web para eliminar su cuenta.
Para borrar tu cuenta contacta con asistencia al cliente
La página de eliminación de cuenta es muy difícil de encontrar, no hay acceso directo a ella en el sitio web ni en la aplicación de Android. Sólo pude localizarlo a través de la aplicación de iOS. Después de enviar la solicitud de eliminación, su cuenta se eliminará permanentemente después de 15 días. Tenga en cuenta que una vez que se elimina su cuenta, la dirección de correo electrónico que utilizó anteriormente no se puede reutilizar para registrarse nuevamente.
Para borrar tu cuenta contacta con asistencia al cliente
Vaya a la página vinculada, cree una solicitud sobre la eliminación de su cuenta y el servicio de atención al cliente deberá eliminarla.
Para borrar tu cuenta contacta con asistencia al cliente
Debe enviar una solicitud de eliminación a través de su formulario de contacto según su política de privacidad.