AliPay 계정은 삭제 가능합니다.
앱에서: 설정 ⮕ 계정 및 보안 ⮕ 계정 취소.
전 세계적으로 이용 가능
이 삭제 절차는 대부분의 국가/지역에서 가능합니다.
로그인 가능 여부
AliPay 계정에 로그인할 수 있는지 확인하세요.
등록 이메일
등록 이메일에 접근 가능하면 확인 메일을 받기 쉽습니다.
관련 도메인
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즉시 처리
삭제 시작 후 바로 처리가 진행됩니다.
유예 기간
일정 기간 내 복구가 가능할 수 있습니다.
완전 삭제
유예 기간 후 데이터가 완전히 삭제됩니다.
구체적인 타임라인은 서비스마다 다를 수 있습니다.
도움말 센터에서 '삭제', '계정 닫기'를 검색해 보세요.
요구 사항을 확인하고 지원팀에 문의하세요.
유예 기간이나 캐시일 수 있습니다. 시간이 지난 후 다시 확인하세요.
AliPay 삭제에 문제가 있나요? 아래를 시도해 보세요.
계정 삭제 페이지는 찾기가 매우 어렵습니다. 웹사이트나 Android 앱에서는 직접 액세스할 수 없습니다. iOS 앱을 통해서만 찾을 수 있었습니다. 삭제 요청을 제출한 후 15일 후에 귀하의 계정이 영구적으로 삭제됩니다. 계정이 삭제되면 이전에 사용했던 이메일 주소를 다시 등록할 수 없으므로 주의하시기 바랍니다.
계정 비밀번호를 입력하고 '계정 삭제'를 클릭하세요.
귀하의 계정을 삭제할 수 없습니다. 계정이 금지되더라도 여전히 존재하지만 'Banned' 그룹에 속합니다.
이 작업은 앱을 통해 수행해야 합니다: 설정 ⮕ 개인 정보 보호 ⮕ 내 계정 삭제. 99pay 지갑에는 관련 pix 키나 값이 없어야 합니다.
문의 양식을 사용하거나 직접 이메일을 보내 계정 삭제를 요청하세요.
오른쪽 상단의 프로필 사진을 클릭하고 '프로필'로 이동한 후 '내 계정 삭제' 버튼을 클릭하세요.
프로필 ⮕ 설정 ⮕ 계정 삭제 ⮕ 확인
프로필 기본 설정에서 '계정 삭제'를 클릭한 후 확인하세요.
아래로 스크롤하여 '나에 관한 모든 것을 잊어버리세요'를 클릭하고 확인하세요.
계정에 로그인하고 프로필로 이동하여 '계정 영구 삭제'를 클릭하세요. '확실합니다'를 입력하여 확인하고 '계정 삭제'를 클릭하세요.
계정 비밀번호를 입력하고 '계정 삭제'를 클릭하세요.
삭제를 확인하는 확인란을 선택한 다음 제출하면 됩니다. 제출 후 받은 이메일에서 삭제를 확인해야 합니다.
프로필 페이지에서 '내 계정 삭제' 버튼을 클릭하세요.
Alipay retains your personal information for at least 5 years after account deletion as required by Chinese financial regulations (《非银行支付机构网络支付业务管理办法》). This includes transaction records, identity verification documents, and account history. After the mandatory retention period, Alipay may delete or anonymize your data. Your Alipay account cannot be recovered after successful deletion. If you previously linked your Alipay to Taobao or Tmall, those accounts will continue to exist but you will need to add a new payment method.
Alipay is one of the most data-rich financial applications in China. It collects extensive personal information including real name, ID number, facial recognition data, bank account details, transaction history, location data, contacts, and browsing behavior within the app. As a licensed payment institution regulated by the People's Bank of China (PBOC), Alipay is legally required to retain financial transaction records for at least 5 years. This means even after deletion, your basic transaction data persists.
No. You must pay off all Huabei, Jiebei, and any other outstanding balances before Alipay will allow account deletion. The system checks this automatically when you submit the request.
No. Your Taobao account is separate from Alipay. However, you will need to add a new payment method to Taobao since Alipay will be removed from your account.
Alipay states approximately 48 hours for processing. After submission, you cannot use your account during this period. If processing is successful you will receive a notification.
Yes. Foreigners must follow the same process. Ensure you have access to the phone number registered with your Alipay account. Passport-based verification accounts follow the same deletion procedure.
System says deletion not supported due to active services
Common causes: outstanding Huabei/Jiebei balance, active YuEBao investment, linked bike-sharing deposits, or active insurance policies. Resolve each issue listed in the eligibility check before retrying.
Cannot receive SMS verification code
If you changed your phone number since registering Alipay, you may not be able to receive the verification code. Contact Alipay customer service through the app chat to update your phone number first.
Facial recognition verification fails
Ensure good lighting and remove glasses or masks. If it continues to fail, try again during daytime with natural lighting. Contact customer service if problems persist.
Alipay does not offer a suspend or freeze option for accounts. If you are concerned about security but do not want to permanently delete, you can: remove all linked bank cards, change your login password and payment password, and restrict app permissions on your phone. Some users unlink all services and let the account remain inactive.