Bu hesabı silebilirsiniz.
Uygulamadan: Ayarlar ⮕ Hesap ve Güvenlik ⮕ Hesap İptali.
Dünya çapında mevcut
Silme her yerde mevcut.
Hesaba erişim
Mevcut kimlik bilgileri ile giriş yapın.
E‑posta erişimi
Doğrulanmış bir e‑posta gerekebilir.
Silme bağlantısı
https://memberprod.alipay.com/account/close/apply.htmResmi alan adları
Uygulamadan: Ayarlar ⮕ Hesap ve Güvenlik ⮕ Hesap İptali.
Anında
Hesap hemen devre dışı bırakılır.
Bekleme süresi
Veriler kısa bir süre saklanabilir.
Kalıcı silme
Veriler kalıcı olarak silinir.
Zaman çizelgesi hizmete bağlı olarak değişir.
Try searching for 'delete account', 'close account', or 'deactivate' in settings.
Contact customer support directly. In GDPR regions, you have a legal right to data erasure.
Some services have a grace period. Wait 24–48 hours and try again.
If you're having trouble deleting your AliPay account, here are some additional resources:
Hesap silme sayfasını bulmak oldukça zordur, web sitesinde veya Android uygulamasında bu sayfaya doğrudan erişim yoktur. Onu yalnızca iOS uygulaması aracılığıyla bulabildim. Silme talebini gönderdikten sonra hesabınız 15 gün sonra kalıcı olarak silinecektir. Hesabınız silindikten sonra, daha önce kullandığınız e-posta adresinin tekrar kaydolmak için kullanılamayacağını lütfen unutmayın.
Hesap şifrenizi girin ve "Hesabı Sil" tuşuna basın.
Hesabınızı silmek mümkün değildir. Hesap yasaklanmış olsa bile, 'Yasaklı' grubunda olmaya devam edecektir.
Bu, uygulama aracılığıyla yapılmalıdır: Ayarlar ⮕ Gizlilik ⮕ Hesabımı Sil. 99pay cüzdanınızda ilişkili herhangi bir piksel anahtarının veya değerinin bulunmaması gerekir.
İletişim formunu kullanın veya hesabın silinmesini isteyen doğrudan e-posta gönderin
Sağ üstteki profil resminize tıklayın, 'Profil'e gidin ve 'Hesabımı sil' düğmesine tıklayın
"Profil" "Ayarlar" "Hesabı Sil" "Onayla"
Profil tercihlerinizde 'Hesabı Sil'i tıklayın ve onaylayın.
Aşağı kaydırın ve 'Hakkımda her şeyi unut' seçeneğini tıklayın ve onaylayın.
Hesabınıza giriş yapın, profile girin, "Kalıcı Olarak Hesabımı Sil" seçeneğine tıklayın. "Eminim" yazarak onaylayın ve "Hesabı Sil" tuşuna tıklayın.
Hesap şifrenizi girin ve "Hesabı Sil" tuşuna basın.
Silme işlemini onayladığınız bir kutuyu işaretlemeniz ve ardından göndermeniz yeterlidir. Gönderdikten sonra aldığınız e-postanın silinmesini onaylamanız gerekir.
Profil sayfanızdaki 'Hesabımı sil' düğmesini tıklayın.
Alipay retains your personal information for at least 5 years after account deletion as required by Chinese financial regulations (《非银行支付机构网络支付业务管理办法》). This includes transaction records, identity verification documents, and account history. After the mandatory retention period, Alipay may delete or anonymize your data. Your Alipay account cannot be recovered after successful deletion. If you previously linked your Alipay to Taobao or Tmall, those accounts will continue to exist but you will need to add a new payment method.
Alipay is one of the most data-rich financial applications in China. It collects extensive personal information including real name, ID number, facial recognition data, bank account details, transaction history, location data, contacts, and browsing behavior within the app. As a licensed payment institution regulated by the People's Bank of China (PBOC), Alipay is legally required to retain financial transaction records for at least 5 years. This means even after deletion, your basic transaction data persists.
No. You must pay off all Huabei, Jiebei, and any other outstanding balances before Alipay will allow account deletion. The system checks this automatically when you submit the request.
No. Your Taobao account is separate from Alipay. However, you will need to add a new payment method to Taobao since Alipay will be removed from your account.
Alipay states approximately 48 hours for processing. After submission, you cannot use your account during this period. If processing is successful you will receive a notification.
Yes. Foreigners must follow the same process. Ensure you have access to the phone number registered with your Alipay account. Passport-based verification accounts follow the same deletion procedure.
System says deletion not supported due to active services
Common causes: outstanding Huabei/Jiebei balance, active YuEBao investment, linked bike-sharing deposits, or active insurance policies. Resolve each issue listed in the eligibility check before retrying.
Cannot receive SMS verification code
If you changed your phone number since registering Alipay, you may not be able to receive the verification code. Contact Alipay customer service through the app chat to update your phone number first.
Facial recognition verification fails
Ensure good lighting and remove glasses or masks. If it continues to fail, try again during daytime with natural lighting. Contact customer service if problems persist.
Alipay does not offer a suspend or freeze option for accounts. If you are concerned about security but do not want to permanently delete, you can: remove all linked bank cards, change your login password and payment password, and restrict app permissions on your phone. Some users unlink all services and let the account remain inactive.